Klantenservice
Ons team beantwoordt uw vragen van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 20:00.
Veelgestelde vragen
Verzending en bestelling
U ontvangt per e-mail een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden.
U kunt uw bestelling ook volgen via deze link: Mijn bestelling volgen
Wij zijn gevestigd op 412 W 7th St Ste 210, Clovis, New Mexico 88101, USA
Wij leveren in Nederland en België.
De voorbereiding van uw bestelling duurt 1 tot 3 werkdagen, gevolgd door een levertijd van 7 tot 9 werkdagen, wat een totale levertijd van 8 tot 12 werkdagen vanaf de datum van uw bestelling betekent.
U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is voorbereid.
Neem contact met ons op via
contact@1001petten.com.
En als u van gedachten verandert…
Ruilen en retourneren
Ons doel is dat u volledig tevreden bent met uw bestelling. U kunt uw
herroepingsrecht binnen 30 dagen uitoefenen, zonder opgaaf van reden
en zonder boetes.
Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via:
contact@1001petten.com.
In dat geval verzenden wij uw bestelling opnieuw of storten wij het aankoopbedrag terug als herverzending niet mogelijk is.
Stuur ons in dat geval simpelweg een foto van het probleem, dan verzenden wij uw bestelling opnieuw.
Ja, u kunt uw bestelling annuleren indien deze nog niet is voorbereid op het moment dat u contact met ons opneemt.
Wij zijn bereikbaar per e-mail via
contact@1001petten.com
of telefonisch op
+32 478 90 93 96.
Maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 20:00.